【手芸用品をご購入する際のご注意】

■生地やリボンはすべて10cmから10cm単位でお切りします。

生地やリボンの価格はサイズ規定がないものは
すべて10cmの価格でございます。

【記入例】70cmの場合・・・数量 7
　　　　　　1mの場合・・・数量 10

また、生地幅はお切り出来ませんので予めご了承下さいませ。

■同じ生地を複数枚ご希望のお客様

総メーター数をカートに入れて頂き、ご注文時に表示されます「その他お問合せ」に何m(cm)を何枚必要か
ご記入下さい。

【ご注意】

■ご登録頂くメールアドレスは必ずご連絡の取れるメールアドレスをご記入下さいませ。

■オカダヤでは、ペーパーレスからはじめるエコ活動として納品書の同封を控えさせて頂いております。

納品書、領収書等のご希望がございましたら、ご注文時に表示されます「その他お問合せ」に、「お宛名、但し書き、納品書希望」または、「お宛名、但し書き、領収書希望」をご記入下さいませ。
クレジット決済でご注文者配送先の名義と同一の場合、代金引換の場合はお荷物に同梱させていただきます。
クレジット決算でご注文者が配送先の名義が異なる場合は、ご注文者様に郵送させて頂きます。
※お宛名と但し書きの記載がない場合、「お宛名 上様 / 但し書き 衣料品雑貨代」にて発行しておりますのでご了承下さいませ。

【ご確認メールが届かない場合について】

■ご確認メールが届いていない場合、下記いずれかの原因が考えられます。

（１）ご登録頂いたアドレスが打ち間違えている
（２）迷惑メールと認識されている
（３）PCメールを受け取り拒否している

ご確認頂いた上で、下記連絡先へご連絡ください。

オカダヤオンラインショップ
【Tel】03-3352-5411 （受付時間 10：30～17：00）
【手芸店E-mail】info_hobby_ec@okadaya.mobi ／ 【ランジェリー店E-mail】info_intesucre_ec@okadaya.mobi

【ご注意】

■深夜23：59までにご注文いただいた分は、翌日注文確認を行います。

【例】4/4（月） 23：00注文確定→4/5（火）午前中に注文承諾メール送信
　　　4/5（火） 9：10注文確定→4/6（水）午前中に注文承諾メール配信
　　　4/9（土） 9：10注文確定→4/11（月）午前中に注文承諾メール送信

※オカダヤは日曜日はお休みをいただいております。詳しくは営業カレンダーをご確認ください。
なお、お申し込み自体は、年中無休・24時間承っております。

■「注文承諾メール」送信後ご連絡の取れないお客様は自動的にキャンセルさせて頂きます。

■生地のサンプル配布は行っておりません

■お客様からのご注文について、不明な点がございましたらスタッフよりメールにてご連絡させていただく場合がございます。

※原則メールでのご連絡となりますので、当店からのメールを随時ご確認頂けるメールアドレスにて
ご注文下さいます様、お願い致します。 　
尚、当店からのご連絡に際し、お電話をご希望のお客様はその旨を「その他お問い合わせ」にご記載下さい。 　
可能な限り対応させて頂きます。

■数量変更はご注文頂いた日の翌営業日朝9時までとさせて頂きます。
　（生地やリボン等、カット商品のご変更は承ることができません）

【ご注意】

■複数ご注文でお支払方法が違う場合

クレジットのお支払のみ同梱可能です。
別請求、もしくは代金引換をご希望の際は、お手数お掛け致しますが、「ご注文承諾メール」送信日の翌営業日午前9時までにご連絡下さいませ。
翌営業日午前9時以降にご連絡頂きましても、変更承る事が出来かねますのでご了承下さいませ。

■配送時間が異なる場合

最後のご注文の時間指定にて手配させて頂きます。

■【手芸用品より】カット商品の場合

同じ商品を追加されても続けてカット出来かねます。続けてカット希望の場合は、0：00～翌営業日朝9時までのご注文の場合、ご要望欄に続けてカットの旨記載頂けましたら、可能です。
※受注締め時間以外の追加、また要望欄に記載がない場合は続けてカットは一切承る事が出来ません。

■以下の場合は、同梱できません。予めご了承願います。

（１）すでに発送が完了しているお荷物
（２）ご注文者のお名前やご住所・メールアドレス・お電話番号が異なる場合
（３）お届け日が異なる場合

【手芸用品について】

■スプレーのみ危険物のため外包へ記載しております。（送り状伝票には、荷物内容に関しての記載はございません）

【ランジェリー商品について】

■中身がわからないようにお届けします。（送り状伝票には「衣料品雑貨」と記載させて頂いております）

【ご注意】

■商品代引きの場合は、代引き手数料216円込みで606円となります。

【ご注意】

■日曜日の発送は行っておりません。

■天候不順や交通渋滞により、お荷物が延着する可能性がございますことをご了承下さい。

■ご注文が確定致しましてもお取り寄せ中のため7日以上かかる場合や、店舗在庫の為完売してしまう商品がございます。
　その際はメールにてご連絡させて頂きます。ご迷惑お掛け致しますがよろしくお願いいたします。

【ご注意】

■商品の品切れや取り寄せなどにより、ご要望にそえない場合がございますのでご了承下さい。

■一部地域では、お時間の指定が出来ない場合がございます。

【ご注意】

■お支払方法はクレジットと代金引換のみです

■クレジットカードのお支払方法は一回払いのみとなりますので予めご了承くださいませ。

【手芸用品の返品交換をお受け出来ない商品】

■カット売りの商品（生地、レース、リボン、テープ、チェーン）

■包装開封後の商品（開封後不良品と分かった場合は除きます。）

■お客様の元でキズや汚れが生じた商品

■販売時と形態が変化した商品

【ランジェリー用品の返品交換をお受け出来ない商品】

※商品の交換は、同一商品のカラー・サイズのみお受けいたします。

■個別に商品ページにて返品不可と記載されている商品

■下半身に触れるもの（未使用のものも含みます）

■一度ご使用になられた商品

■販商品タグが破損、又は外されたもの

■付属品・ノベルティ等の同送品のご返送がない商品

■紙製パッケージに入った商品

【ご返金方法】

■お支払方法に関わらず、銀行振込みにてご返金させて頂きます。

【商品交換の場合】

■返送料・手数料・再送料はお客様の方でご負担頂きます。

【商品返品の場合】

■送料・手数料を差し引いた金額を≪みずほ銀行新宿支店≫より≪FB一括伝送≫にて返金致します。
　振込み手数料は下記の手数料一覧をご確認下さいませ。

【振込手数料一覧】

【以下の場合は送料390円を別途頂戴致します。】

（１）商品不良・発送間違い以外の理由による一部商品返品により、商品代金が送料無料対象外の金額となった場合。
（２）商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合。
（３）送料無料商品が返品となった場合。